Memberikan yang Terbaik dengan Managed Wifi After Sales Service

managed_wifi_LMD

Narasumber: Haryadi


Memberikan yang Terbaik dengan Managed Wifi After Sales Service

 

Pada pertengahan tahun 2015 PT Lintas Media Danawa (LMD) meluncurkan layanan Managed WiFi. Managed WiFi adalah solusi jaringan nirkabel yang dikelola LMD secara menyeluruh untuk membantu perusahaan menyediakan akses WiFi internet di seluruh perusahaan dengan alat manajemen yang komprehensif untuk membantu mengelola dan memaksimalkan akses nirkabel. Managed WiFi Lintas Media Danawa menyasar semua industri, mulai dari industri keuangan hingga manufacture. Saat ini sudah sekitar 20 perusahaan dan 7.000 users mempercayakan Managed WiFi LMD.

 

Kepercayaan yang diperoleh Lintas Media Danawa dari loyal customer-nya tentu didukung tidak hanya dengan perangkat yang digunakan tetapi juga After Sales Service yang diberikan oleh LMD. Berdasarkan temuan yang didapat oleh tim kami, pelanggan masih membutuhkan jasa perusahaan setelah transaksi jual beli selesai.

Salah satunya kasus yang ditemukan oleh Haryadi, Engineer di Cloud Operation Department, PT Lintas Media Danawa, “Berdasarkan penemuan kami di lapangan, masih banyak pelanggan yang belum mengetahui posisi yang tepat untuk meletakkan akses point agar bisa dijangkau oleh banyak user dan agar dapat digunakan secara optimal.


Baca Juga: Layanan Wifi yang memudahkan bisnis Anda


Oleh karena itu, LMD mengoptimalkan layanan Managed WiFi nya dengan after sales service berupa konsultasi.” Selain konsultasi yang ditawarkan, Lintas Media Danawa juga memberikan pelayanan unggulannya guna memberikan yang terbaik untuk pelanggan, diantaranya preventive maintenance. Tim LMD akan melakukan pengecekan terlebih dahulu apakah perangkat dalam kondisi baik atau tidak sehingga apabila suatu saat ada kendala maka sudah dapat diperkirakan apa yang terjadi. Kendala yang terjadi pada WiFi pelanggan dapat dimonitor oleh tim LMD dalam waktu 24 jam.

managed_service_LMD

Perangkat yang digunakan pun tidak sembarang perangkat. Lintas Media Danawa menyediakan router yang powerful karena hampir fitur-fitur jaringan terdapat di router tersebut. Akses point yang juga dapat di remote oleh tim LMD. Pelayanan dan perangkat yang terbaik selalu diberikan oleh Lintas Media Danawa untuk kenyamanan dan keamanan pelanggan.

 

Perlu dijelaskan dengan singkat berbagai keuntungan yang diberikan oleh layanan Managed Service Lintas Media Danawa, diantaranya sebagai berikut :

  1. Meminimalkan biaya IT

Solusi yang ideal untuk bisnis skala kecil-menengah atau organisasi dengan sumber daya IT yang terbatas. Maka Anda  tidak memerlukan pelatihan tambahan atau staf IT  khusus

  1. Meningkatkan produktivitas dengan bebas dari rasa cemas akan Instalasi. Manajemen dan pemantauan sehingga Anda dapat fokus pada Bisnis Anda

Jaringan akan dimonitoring secara proaktif, sehingga Anda terbebas dari rasa khawatir. Network Operation Center LMD akan secara terus menerus memantau, mengkonfigurasi, dan troubleshoots jaringan nirkabel Anda. Ringkasan laporan secara berkala yang akan diberikan oleh LMD.

  1. Sebuah platform untuk komunikasi pemasaran

Jaringan wifi yang dipelihara secara rutin dan terus menerus mengurangi resiko eksploitasi celah keamanan oleh pihak tak bertanggungjawab di dalam jaringan komputer anda.


Baca Juga: Pentingnya Layanan Managed Server


Disimpulkan dari yang dijelaskan oleh Hariyadi, berikut beberapa  fitur dari layanan Managed Wifi :

  • Perawatan dan Upgrade:
    • Perawatan firmware otomatis
    • Implementasi fitur baru
    • Implementasi peningkatan performansi secara otomatis
  • Monitoring:
    • Capacity dan Performance reporting
    • Proactive Monitoring
  • Teknologi dan Konfigurasi:
    • Konfigurasi yang mudah
    • Fully featured cloud managed
  • Garansi dan Perawatan:
    • Firmware dan software updates/upgrades
    • 24 x 7 telepon support

 

Source:
Narasumber: Haryadi
lintasmediadanawa.com