ASCAP – Kisah Sukses Pengguna Salesforce

 

ascap


ASCAP meningkatkan pendapatan 40% dengan Salesforce

ASCAP – Kisah Sukses Pengguna Salesforce

 
Artikel kali ini menceritakan tentang Kisah Sukses Pengguna Salesforce lainnya yaitu ASCAP

 

ASCAP meningkatkan pendapatan 40% dengan Salesforce

Steven Tyler. Jack Johnson. Fun. Tidak ada yang tahu lebih baik dari pada star performers bahwa bisnis musik adalah bisnis besar.

Tapi bagaimana dengan penulis lagu di balik hits?  Setiap tahun, ASCAP-organisasi hak kinerja dengan 450.000 + anggota-mengumpulkan hampir satu miliar dolar dalam biaya lisensi untuk komposer. Untuk daya bisnis yang unik, ASCAP menggunakan Salesforce.
“Kami menyadari keuntungan besar ketika kita mengganti Lotus Notes dengan Salesforce,” jelas John Johnson, Wakil Presiden, Licensing for ASCAP. “proses Lisensi meningkat 75%, commissions review ‘dan approval dipercepat 89%, dan revenue tumbuh 40%.”

Dengan Sales Cloud, ASCAP memiliki visibilitas ke kegiatan repetisi yang digunakan direstoran, acara TV, dan situs web musik yang berlisensi, dengan forecasting yg mudah dan reporting built in Chatter membantu mereka berkolaborasi pada penawaran atau share new licensing agreements, dan dengan cepat melacak missing information. “Chatter eliminated a lot of email back-and-forth,” jelas Johnson. “Ini membantu kami merampingkan komunikasi dan menjadi lebih efisien.”
CloudIndonesia_bnr-300x400px_salesforce_07102014-ie-fs8
Dan, karena Salesforce bekerja di Cloud, ASCAP reps dapat menggunakan perangkat yang tersambung ke Internet-dari desktop Windows, tablet Android, hingga iPhone 5. Daripada mendistribusikan laptop, organisasi baru-baru ini mulai pindah ke model :“bring-your-own-devicemodel. ASCAP saving $ 300.000 per tahun di hardware, pemeliharaan, dan staf pendukung.
“Salesforce telah mengubah bisnis kami,” kata Johnson. “Kami telah menggeser sumber daya sehingga kita lakukan less paper, dan mendorong lebih banyak kegiatan yang menghasilkan pendapatan bagi anggota kami.”

 

Aplikasi kustom yang menyelaraskan operasi

Building on its success with sales, ASCAP mulai mengembangkan aplikasi dengan Salesforce1 Platform. Sampai saat ini organisasi telah membangun 40 + custom aplikasi, untuk segala sesuatu dari customer service, proses pembayaran, dan tracking liburan. “Waktu yang kami butuhkan selama ini adalah 3-4 bulan untuk mengembangkan sebuah aplikasi, Dan sekarang kita dapat membangun hanya dalam beberapa hari, dan “our business analysts can quickly spin up their own tools, ” jelas Johnson. “The Salesforce1 Platform adalah jalur tercepat dari ide untuk aplikasi-dan membantu kami mencapai tingkat baru inovasi dan efisiensi.”

Produk salesforce yang digunakan oleh ASCAP:

Demikian lah kisah sukses yang di alami oleh Perusahaan Coca-cola Enterprises dengan menggunakan Salesforce

Ikuti Kisah Sukses Pengguna Salesforce, dari perusahaan lainnya yaitu Coca-Cola Enterprises, Activision, Electronic Arts di artikel selanjutnya.

 

Source:
http://salesforce.com/