Activision, Kisah sukses publisher video game

Di beberapa artikel sebelumnya telah banyak kita bahas tentang, CRM, salesforce, juga perkembangannya di Indonesia. Diantara artikel tersebut berisi pengalaman sukses customer dengan menggunakan CRM – Salesforce yang berjudul Activision – Kisah Sukses Pengguna Salesforce

Kali ini akan kita lihat Video tentang bagaimana Activision yang merupakan pengembang independen pertama di dunia dan distributor video game untuk konsol game dan video game publisher ini mencapai keberhasilannya melalui interaksi dengan pelanggan.

Tidak hanya penjualan saja yang penting bagi Activision. Membangun relasi dengan pelanggan juga menjadi prioritas.

Dikatakan oleh Tim Rondeau – Direktur Senior,Customer Caredalam wawancaranya,”Kita perlu berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang paling sesuai untuk mereka.”

 

Produk salesforce yang digunakan oleh Activation:

 


Perusahaan Di Indonesia yang menyediakan Layanan produk dan solusi Salesforce adalah PT Lintas Media Danawa (LMD). LMD merupakan partner resmi Salesforce.com di Indonesia.

Source:
salesforce.com – http://www.salesforce.com/ap/customers/stories/